Centralini telefonici aziendali

CENTRALINO TELEFONICO AZIENDALE:
installazione e sviluppo per la tua attività

Il Centralino Telefonico Aziendale rappresenta la colonna portante della nostra proposta ed è la chiave per il successo della tua comunicazione.

Noi di Gruppo Floris, attraverso un’istantanea, realizzata grazie a una reciproca collaborazione, siamo in grado di fornire i Migliori Centralini Virtuali e Fisici che integrano soluzioni di VoIP aziendale. Progettiamo il sistema più funzionale per la tua azienda, sia in termini operativi che economici.

Centralini telefonici aziendali

I benefici del nostro centralino telefonico aziendale

Collega più sedi in diverse città

La tua azienda ha più sedi sul territorio nazionale (Es. Abruzzo, Liguria, Piemonte) e vuoi che i tuoi collaboratori si chiamino telefonicamente utilizzando il numero interno? Con il nostro centralino telefonico puoi semplificare la comunicazione tra diverse sedi e/o singoli utenti fuori ufficio, indipendentemente dall’ubicazione geografica

Aumento della produttività

Risparmia il 25% di tempo nella quotidianità lavorativa e incrementa la produttività grazie all’utilizzo simultaneo degli strumenti di comunicazione multicanale

Registrazione delle chiamate e delle videoconferenze

Sei nel corso di una telefonata o di una videoconferenza importante e vuoi poterla riascoltare? Ora potrai finalmente registrare e conservare il file

Comunicazione multicanale su un’unica Piattaforma

Più strumenti di comunicazione a tua disposizione per poter comunicare contemporaneamente con più persone, in più modalità. Vuoi fare o ricevere chiamate? Hai a disposizione il tuo interno telefonico su più dispositivi (Telefono fisso/Smartphone/PC/Tablet). Vuoi inviare brevi alert a un tuo collega? Usa il servizio post-it. Hai bisogno di scambiare info con un tuo collega mentre sei al telefono? Usa la chat interna del nostro centralino aziendale. Hai bisogno di fare una riunione con persone che sono fuori sede? Hai a disposizione la videoconferenza integrata del nostro centralino aziendale per abbattere le distanze

Monitoraggio e report delle chiamate

Con il nostro centralino aziendale, monitori le chiamate delle tue sedi e ottieni report in tempo reale per analizzare l'attività telefonica. Consulta lo storico delle chiamate, i carichi di lavoro e i flussi di comunicazione per ciascun utente dal tuo PC. Identifica le aree di miglioramento per ottimizzare la tua strategia di accoglienza telefonica

Minor tempo di attesa grazie all’AI

Grazie all'Intelligenza Artificiale del nostro centralino aziendale puoi garantire una Customer Experience di livello e non creare lunghi tempi di attesa per i tuoi clienti. Rispondere ora velocemente a un maggior numero di clienti in simultanea sarà possibile, migliorando l'efficienza e incrementando il volume delle interazioni

Perché scegliere Gruppo Floris per il tuo centralino telefonico aziendale?

Team esperto
nella progettazione

Progettiamo la soluzione più adeguata alle tue esigenze solo dopo un'attenta analisi della tua organizzazione e della tua operatività, indipendentemente da dimensione o settore

Offerta di garantito risparmio

Ti assicuriamo la migliore infrastruttura rispetto al budget disponibile disponendo delle migliori soluzioni

Utilizziamo solo migliori Marchi

Siamo Partner dei migliori Brand in ambito centralini in cloud e centralini fisici

Innovazione tecnologica

Utilizziamo tecnologie di ultima generazione per semplificare e migliorare la tua comunicazione aziendale

Copertura
nazionale

Siamo presenti su Lazio, Abruzzo e Campania con filiali locali e operiamo con pronta risposta su tutto il territorio nazionale, grazie a una rete partner capillare

Oltre 50 anni
di esperienza

La nostra esperienza lavorativa di oltre 50 anni ci consente di distinguerci nella progettazione e installazione di centralini telefonici garantendo una comunicazione agile e smart nella tua azienda

Assistenza Tecnica
continua

Il nostro reparto tecnico configura, installa e supporta il tuo centralino telefonico aziendale con un servizio disponibile on-site e da remoto

Perché scegliere Gruppo Floris per il tuo centralino telefonico aziendale?

Team esperto
nella progettazione

Progettiamo la soluzione più adeguata alle tue esigenze solo dopo un'attenta analisi della tua organizzazione e della tua operatività, indipendentemente da dimensione o settore

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Utilizziamo tecnologie di ultima generazione per semplificare e migliorare la tua comunicazione aziendale

Copertura
nazionale

Siamo presenti su Lazio, Abruzzo e Campania con filiali locali e operiamo con pronta risposta su tutto il territorio nazionale, grazie a una rete partner capillare

Oltre 50 anni
di esperienza

La nostra esperienza lavorativa di oltre 50 anni ci consente di distinguerci nella progettazione e installazione di centralini telefonici garantendo una comunicazione agile e smart nella tua azienda

Assistenza Tecnica
continua

Il nostro reparto tecnico configura, installa e supporta il tuo centralino telefonico aziendale con un servizio disponibile on-site e da remoto

Mettiamo a disposizione per il tuo centralino telefonico aziendale diversi prodotti tra cui:

Servizi Centralini telefonici aziendali

FAQ, le domande più frequenti

La risposta è NO.

  1. I telefoni SIP sono riutilizzabili
  2. I telefoni analogici sono riutilizzabili ma hanno bisogno di apposita Media-Gateway

No, basta averne uno CLOUD, con Telefoni Softphone su PC e App su Smartphone sulle sedi secondarie.
È fondamentale però avere una connettività internet su ogni sede.

Il costo del centralino telefonico aziendale varia in base alle dimensioni della tua attività e ai servizi, che vorrai implementare dopo che i nostri consulenti te li avranno fatti toccare con mano.

I nostri consulenti ascolteranno le tue esigenze, ti presenteranno le opzioni a disposizione e progetteranno il centralino telefonico idoneo alla tua attività

Attivare un centralino virtuale richiede tempi minimi rispetto all’installazione delle Piattaforme Telefoniche tradizionali.

Per attivare un centralino virtuale possiamo intervenire esclusivamente da remoto spiegando tutti i servizi UC&C attraverso un appuntamento in videoconferenza.

I telefoni fissi saranno consegnati tramite corriere, una volta ricevuti potrai collegarli alla rete avendo a disposizione un nostro tecnico.

Il nostro servizio di base garantisce un monitoraggio costante tramite sistemi di alert che notificano preventivamente al personale tecnico gli avvisi delle eventuali anomalie in corso.

In caso di necessità i nostri canali per accedere al supporto tecnico standard, operativi dal lunedì al venerdì, in base agli orari di apertura, sono i seguenti:

  • ufficio.tecnico@gruppofloris.eu
  • 800924927

I nostri operatori rispondono direttamente dall’Italia; l’help desk di 2° livello prende in carico la segnalazione e la lavora. Laddove non risolve, si accede al 1 livello che provvederà alla risoluzione e chiusura del ticket. Questa procedura consente una maggiore velocità ed efficacia nella gestione delle richieste.

Il nostro centralino aziendale dispone di intelligenza Artificiale. I servizi di cui beneficiare sono i seguenti:

  • Text to speech (TTS) e Dynamic IVR: il nostro centralino aziendale crea un file audio partendo dal testo scritto.

Questa funzione è utile in diverse situazioni volte a migliorare la customer experience dei tuoi clienti. Alcuni esempi:

  • È possibile creare messaggi di cortesia in cui il chiamante sente pronunciare il suo nome
  • Grazie al riconoscimento da parte dell’IA o msg in cui si indica che l’utente desiderato sarà disponibile entro un certo tempo
  • È possibile impostare campagne telemarketing outbound in cui è l’Intelligenza Artificiale che chiama automaticamente i numeri e instaura il primo contatto con l’utente che risponde alla chiamata
  • Automatic Speech Recognition: chi chiama la tua azienda può dire il nome della persona con cui desidera parlare ed il sistema provvederà a metterlo in contatto con l’utente desiderato.
  • Speech-to-Text (STT): Tramite la tecnologia STT, le parole vengono convertite in testo, consentendo agli utenti di leggere i messaggi vocali in qualsiasi momento, semplificandoli come se fossero email.

Questo è particolarmente utile in diverse situazioni come: 

– riunioni di lavoro, in cui non è possibile ascoltare la segreteria telefonica

– durante le chiusure aziendali in cui è possibile far lasciare al cliente un messaggio vocale che viene elaborato anche in forma scritta e notificato via mail alla risorsa in presidio di manutenzione.

Presto sarà possibile anche trascrivere telefonate e conferenze, permettendo di ottenere un riassunto scritto di un incontro o di una conversazione in pochi istanti.

  • Worldwide phone-book: questa funzione, sfruttando le numerazioni pubblicate on line, consente alle aziende di conoscere l’identificativo del chiamante, sia se presente nella propria rubrica aziendale che in caso contrario.

, sarà sufficiente scaricare sul tuo smartphone dai principali store l’applicazione, inserire username e password e avrai l’interno telefonico sul tuo smartphone. Potrai fare e ricevere chiamate dal tuo centralino virtuale proprio come se fossi fisicamente nel tuo ufficio.

Scopri di più sui Centralini Telefonici Aziendali

Approfondisci gli argomenti trattati nei nostri articoli blog, scopri di più sui vantaggi e benefici del nostro servizio 

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I vantaggi del centralino in Cloud

È arrivato il momento di sostituire il tuo vecchio centralino telefonico e stai pensando a una soluzione in Cloud?

Vuoi essere sicuro della tua scelta sul tuo centralino ma il mondo delle Telecomunicazioni è sempre più ampio e complesso?

VAI ALL'ARTICOLO >>

I nostri Casi di Successo

Scopri chi ci ha scelto e come abbiamo soddisfatto le esigenze

Aziende che si sono affidate a noi per il servizio del centralino telefonico

ete logo
gennari supermercati logo
agri90 logo
consorzio per l'area di sviluppo industriale della provincia di avellino
istituto diagnostico varelli logo
Petrone Group
Alfa Cloud
ItalPol vigilanza
Holiday Inn
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Grand Hotel Europa
hotel l'ancora - Positano
UNICUSANO__Versione 2 - Monocromatico -01
città della scienza fondazione IDIS
Gruppo Farina
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Mauro Scuccimarro
Mauro Scuccimarro
16/11/2022
Casa di Cura Santa Maria di Leuca. La Floris offre un ottimo servizio al cliente.
Sebastiano Cossu
Sebastiano Cossu
15/11/2022
Cortesi e veloci nel risolvere i problemi che di solito dipendono dalla Tim. Le apparecchiature funzionano sempre.
Gabriele Rutigliano
Gabriele Rutigliano
12/11/2022
Azienda seria e professionale. Personale preparatissimo e di estrema collaborazione. Non si può trovare di meglio in giro. Grandissimi
User fipav
User fipav
11/11/2022
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Adriano Pallini
Adriano Pallini
11/11/2022
Affidabilità, precisione e puntualità. Dyloan
Lorenzo Pelutti
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11/11/2022
leonardo ragusa
leonardo ragusa
11/11/2022
Professionalità, rapidità e l'efficienza con cui operano è davvero eccezionale. La loro grande esperienza nel settore ci tutela e ci fa operare tranquilli nel gestire il servizio nella quotidianità. Una certezza, grazie!!!
Valentina Panebianco
Valentina Panebianco
11/11/2022
Risolutivi e velocissimi, due delle qualità che contraddistinguono Floris. Utilizzo Floris per la gestione del CUP all'interno della mia azienda. Ha molte funzionalità rispetto ad altri che avevamo visionato ed è molto facile da utilizzare. Si possono implementare e personalizzare molti automatismi, che ci permettono di rendere il tutto più performante, grazie al supporto tecnico disponibile che davvero fa la differenza!
Domenico Cherubini
Domenico Cherubini
11/11/2022
Come tecnico responsabile di una struttura ospedaliera ho aperto un guasto con la Floris. Dopo 5 minuti la mia richiesta è stata evasa con successo. Complimenti, gente seria e preparata
Daniela Finocchioli
Daniela Finocchioli
10/11/2022

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